En Cooperativa de Trabajo Rosas Silvestres Limitada (R.U.T. 65.180.351-9), con domicilio en la Región de Magallanes, Chile, respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web https://cooperativarosas.cl.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y demás normativas aplicables en materia de consumo y comercio electrónico.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

-Datos entregados voluntariamente al registrarse, comprar o suscribirse a boletines.
-Nombre completo.
-Dirección, comuna, ciudad y región.
-Teléfono y correo electrónico.
-RUT (cuando corresponda para facturación).
-Información de pago (nunca almacenamos directamente datos de tarjetas; estos son gestionados por pasarelas seguras como Webpay, MercadoPago u otras).
-Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador).

Finalidad del uso de datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para::
Procesar y despachar pedidos realizados en la tienda online.
Emitir boletas y facturas electrónicas según normativa tributaria chilena.
Gestionar devoluciones, cambios y garantías legales.
Responder consultas, reclamos o solicitudes de postventa.
Enviar comunicaciones promocionales y newsletters (previo consentimiento del cliente).
Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies y análisis estadístico.

Comentarios y formularios

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Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y el usuario entiende los riesgos inherentes al uso de Internet.

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